Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.sklep.raffael-tours.de, prowadzony jest przez Rafała Wnęka, z siedzibą w Leisniger Str. 5, 01127 Dresden.
Regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego, prawa i obowiązki Klientów oraz zasady dokonywania zakupów.
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu Sklepu, Polityki Prywatności i Cookie oraz podanie prawdziwych danych kontaktowych.
Sklep potwierdza złożenie zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy wskazany w zamówieniu.
Ceny produktów podane w sklepie są cenami netto, ponieważ prowadzący sklep jest zwolniony z podatku VAT.
Klient może dokonywać płatności za zamówione produkty za pomocą różnych form płatności elektronicznych dostępnych operatorów płatniczych takich jak Stripe czy PayPal.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje rachunek w formie elektronicznej (pdf) na adres mailowy Klienta.
Sklep realizuje dostawy produktów i usług lokalnie (Drezno i okolice) oraz w formie elektronicznej (treści cyfrowe) na adres e-mail wskazany przez Klienta w zamówieniu.
W przypadku zakupu treści cyfrowej, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą link do automatycznego pobrania dokumentu.
Treści cyfrowe (ebooki) dostępne są do pobrania przez 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu pobranie dokumentu nie będzie już możliwe.
Aby korzystać z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, Klient może potrzebować ogólnodostępnego oprogramowania do przeglądania lub odtwarzania plików, takich jak PDF.
Prowadzący sklep zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego odstąpienia od umowy usugi przewodnickiej, także w krótkim terminie i na miejscu, w następujących przypadkach:
Klient ma prawo do reklamacji zakupionego usługi lub produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zakupiona usługa przewodnicka podlega zwrotom wyłącznie w przypadku odwołania zwiedzania przez organizatora. Produkty w formie elektronicznej podlegają zwrotom wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
Kupując ebook, nabywasz niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z treści wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek.
Ebooki zakupione w sklepie internetowym podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, dystrybucja, modyfikowanie lub publiczne udostępnianie treści bez zgody właściciela jest zabronione.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep gwarantuje ochronę danych osobowych Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zrealizowania zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa niemieckiego.